続「マーケティングの嘘」<食のトレンド>4.0 〜これで2020年までの「食のトレンド」がわかる〜

【食のトレンド4.0】「おうちごはん」の本当の姿

レシートデータという原点

さて前回のコラムで紹介したこのレシートに記載されたお買い物のデータのことをレシートデータという。このレシートデータが膨大に累積されたものをPOSデータと呼んでいる。たとえば、それぞれのアイテム別の売り上げの推移をみたり、店舗別や曜日別、時間帯別にこれを解析したものが、いわゆるPOSデータ分析という。これだけではモノの売れ方の累積しかわからないということで、これを固有の買物客がどんな志向性で購買したかという履歴から、さらに突っ込んだ分析ができるというものがID-POSということになる。ポイントカードなどの利用とひも付けされたデータがID-POSデータということだが、それらはいずれにせよこの1枚のレシートデータがすべての原点ということになる。

別の言い方をすれば、この1枚のレシートデータは、バスケットデータということに転換することができる。つまり、一人の購買客がその買物カゴ(カート)、バスケットに何を入れレジを通過していったかということから、購買アイテムの相互の関連性から購買セオリーや関連心理や、はては食卓を類推しようというものである。非常に重要なマーケティング仮説の宝庫ともいえそうだが、すべてはこの一枚のレシートが原点である。

ちなみに、この日の購買レシートの中身を列挙してみる。「生メカジキ、チラシ、豆乳、弁当、豆腐、牛乳、パン」の7品目で2101円の買い物だったということが、このレシートデータのすべてである。チラシというのはお弁当のようになったちらし寿司のことであり、これに前回ご紹介した十六穀米弁当が買われているということから、7品目のうち2品は典型的な「中食」のカテゴリーにあたる食品を買っている。豆乳、牛乳、パンもそのまま(調理加熱することなく)口に入る可能性が高いわけだから、「中食」ともいえそうだ。豆腐だってそのまま冷奴として食べたならば「中食」なのか、そんな嫌味も言ってみたくなるが、かなり「中食」的世界に彩られた買い物をこのレシートからは伺い知ることになる。

純粋に「内食」、つまり家庭の台所で加熱調理されて食べられるものは、本当に「生メカジキ」一品ということになる。

POSデータで食卓がわかるのか!?

さて、このレシートデータから、この夕食のシーンと食卓は想像できたのだろうか。もう一度再現しておくが、「きゅうりぬか漬け、タクアン、白うり粕漬、フルーツ(リンゴ)、豆腐とねぎ、みょうが入りのみそ汁」とこの十六穀米弁当なのである。恐らく、レシートに出てくる豆腐がみそ汁の具材になったことは想像できそうで、「内食」素材としての豆腐が買われていたということが言えそうである。

たとえば、みょうがや白うりといったこの季節の旬を感じさせるアイテムや素材は、冷蔵庫などにストックされていたものが利用されていたことになる。何度も言ってきたことだが、このレシートデータ、バスケットデータからは、この夕食の食卓を構成してるアイテムの関連性を見つけることもできないし、その食卓を支えているこのおばあちゃんの食に対する価値観を仮説立てしていくことすら全くできないといっていいのだ。

この日の「おうちごはん」は、完全なる「内食」であるみそ汁と、完全なる「中食」である十六穀米弁当と、「中食」とも「内食」ともいえる、もっと中間的な、マージナルな食が多様にミックス、組合わされたものである。そして、漬物などに代表されるようにそもそも加工度がある程度高い、いわゆる「惣菜」的な食品を、そのままか少し手を加えて食卓に供している。そして、この中に季節感や旬や彩りというものを楽しんでいるということが、この食卓を支えている価値だということが大切なのである。

レシートデータというものからは、この大切なところが全くみえないのだ。百歩譲ってもかなり「中食」品目が食品の中の比重を占めているということがわかる程度である。ところが、これが一人歩きすると十六穀米弁当というお弁当で済まされた「中食」としての夕食という“マーケティングの嘘”を生みだす原罪だということもできる。

「中食」アイテムは手を加える

さて、時間軸を少し進めてみよう。1日後の8月2日(日曜日)の夕食の食卓である。前日のレシートデータに記載されていたチラシがここで登場してくる。「昨日、ヤオコーで買ってきたちらし寿しに少々、手を加えたちらし寿し」と生活日記には書かれている。前日に購入された「中食」アイテムに手が加えられ、一種の「内食」素材のような扱われ方がされている。ここで「中食」のもつ、簡便、出きあいの価値がさらに突破されているといえる。

もちろん、「中食」のちらし寿しをパックのまま食べるというシーンも、一般的には当然あることは言をまたない。たとえば、にぎり寿司の盛り合わせという「中食」パックを買って、そのふたにしょうゆを入れて食べるというのはいかがなものかといった論争が、ネット上おこったりもしている。「中食」としての利用がパーフェクトに完成しているシーンもあれば、「内食」に近づいている場合もあるということに過ぎない。

完全な「内食」としての一品

さて、典型的な「内食」素材である「生メカジキ」だが、「昼間、出かけることを頭において手軽にできて、豪華でおいしい魚料理の材料を前日にヤオコーで買い求めておいた」ということが、この一枚のレシートの背景なのである。「ムニエルにしてバターとバージンオイルで焼きあげ白ワインで味付けした一品」だそうである。色よい盛り付けを意識したということで、彩り豊かな食卓である。翌日の夕食の魚料理はごちそうを作った訳だが、やはり「内食」「中食」、もっとマージナルなものが組み合わされた「おうちごはん」だったことを、このレシートデータだけからどのように見抜けばいいのだろうか。生活日記調査以外にその手立てはまずないといっていい。

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【食のトレンド4.0】「内食」という”マーケティングの嘘”

ヤオコーでお弁当を買うと「中食」??

一枚の写真の紹介から始めることにする。これは2015年の真夏の、70代の単身の女性の夕食シーンである。3年前の8月1日(土曜日)で、今年と同様に猛暑であった。「さばの照り焼きと八種和菜煮物、十六穀米弁当」を中心にした食卓だ。スポーツクラブに行った帰りに寄ったスーパーヤオコーで買ったお弁当である。

一人住まいのシニア女性の一人の夕食シーンに、スーパーのお惣菜、弁当コーナーで買ったお弁当が食べられている。家庭の中で調理済みの弁当を買って帰ってきて食べているということから、これはいわゆる典型的な「中食」シーンということになる。家庭の台所で素材から加熱調理された食事を食べるという意味での「内食」ではない。その意味では、「内食」が「中食」にとってかわられた代表ということになる。一人住まいでの孤食、時短で簡便であり、このお弁当の特徴からいえば「健康」志向だという尾ひれをつけることまでもできそうだ。

単身シニア、孤食、簡便、健康ニーズに対応して「中食」が機能しているということから、まさに現代的な食のあり方を象徴しているといえそうだ。

だが、このような物語は、これもまた典型的な”マーケティングの嘘”ということになる。

ハイブリッドになった食卓

まず、いろいろな現代的な理屈づけで、「内食」が「中食」に機能的に完全にとって変わられているというのは嘘だ。このおばあちゃんの夕食の食卓は、「中食」のお弁当を中心にしてきゅうりのぬか漬け、タクアン、白うりの粕漬、豆腐とねぎ、みょうがが入ったみそ汁にフルーツで組み立てられている。みそ汁は手作りをしたということで、これは区分的にいえば「内食」になる。また、きゅうりのぬか漬けは、冷蔵庫のぬか床で自家製ということになるのでこれも「内食」、タクアン、白うりの粕漬はスーパーで売っているパック詰めなのだが、自分で切ったりしているので「内食」というのか、「中食」ともいえそうだが。フルーツのリンゴは皮をむいて食べておられるのでやはり「内食」である。いずれにせよ絵に描いたような「中食」と「内食」がミックスされ、「内食」とも「中食」ともいえそうなマージナルな食があわさって食卓ができあがっているのだ。

「内食」と「中食」が、一食をめぐってどちらかを選択するというような代替的対立などせずに、うまくミックスされているというのが食卓の実態だといった方がいいのだ。まずは、この「内食」とか「中食」とかといった区分けと定義が、どうも実際の食卓にフィットしていないから、解釈不能なマーケティングの嘘がでてきてしまうともいえる。一応公式的な定義という意味で、農林水産省の「用語の解説」から引用しておこう。

「『中食(なかしょく)』―レストラン等へ出かけて食事をする外食と、家庭内で手作り料理を食べる「内食(ないしょく)」の中間にあって、市販の弁当やそう菜等、家庭外で調理、加工された食品を家庭や職場、学校、屋外へ持って帰り、そのまま(調理加熱することなく)食事として食べられる状態に調理された日持ちのしない食品の総称。」

家の中であろうが、外であろうが、レストラン等以外の場所やシーンで食べられる分にはすべて「中食」が関与できうる領域の中に入れることができるが、家庭内で調理、加工されたものはダメなので家で作ったおべんとうを学校などで食べるのは「中食」ではない。家庭内で食べられていないという点では「内食」ではないので、これは一体なんなのだろう。そのまま(調理加熱することなく)食べられ、日持ちしないということからは、たとえばレトルトや冷凍食品やレンジでチンの食品は排除されている。では、日持ちのしない漬物は「中食」ということになるのかしら。でも切ったり加工するとダメなのか。

ということで、“マーケティングの嘘”から逃れるためには、私たちは食の実態、食卓の実際に添った形をみておくことが重要だと考えているのだ。だから、ここで紹介した一枚の写真と生活日記調査に記述された実態が大切だと考えている。

「おうちごはん」は「内食」ではない

家の中で食べられるというシーンは、その内容が「内食」であろうが「中食」であろうが、そのもっと中間的なものであろうが、それらが組み合わされて成立している食卓のことであり、わかり易く「おうちごはん」と呼ぶことにしている。逆にいえば「おうちごはん」は、「内食」だけの場合もあるし、「中食」だけの場合もあるし、本当の実態はそれらが組み合わされて成り立っているものなのである。その中で、完全に「内食」だけで成り立っている「おうちごはん」はほとんど見かけることができなくなっているという見方をしておけばよいということである。

素材を下ごしらえし、加熱加工、調理した食卓メニューのことが完全なる「内食」ということになる。デパ地下で買った漬物をそのまま食べようが、切ったり盛り付けたり、たとえばしょうがをすってつけあわせようが、私たちにとっては「内食」の変形であり、また「中食」の変形にすぎないのだ。

たとえば、スーパーで買った生ちくわを、家庭の中でそのまま食べても「おうちごはん」だし、きゅうりをさしこんで食べても、しょうゆでサッと炒めて食べても、手をかけている度合いが異なっているだけで「おうちごはん」である。

いずれにせよ、「内食」「中食」、そしてもっともっと中間的なものがミックス、組み合わされて、その時々の価値ある食卓ができあがっているといえる。このおばあちゃんのヤオコーのお弁当を中心にした夕食の食卓は、このことを示しているのだ。このお弁当を買った時のレシートをみていても、この食卓を組み立てている価値は何もわからない。「中食」としてのお弁当が売れ、きっと家に持ち帰られて食べられたのだということで、「中食」が「内食」にとってかわったという誤解だけが流通したことになってしまうのだ。

著者:マーケティングプロデューサー 辻中 俊樹

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